Le gouvernement a adopté le décret 2.21.80 relatif à la loi 11.16 concernant l’organisation de la profession d’agent de voyage. Ce texte présenté au conseil de gouvernement récemment par la ministre du Tourisme, de l'Artisanat et de l'Economie sociale et solidaire, Fatim-Zahra Ammor prévoit notamment une dématérialisation et une régionalisation des procédures ainsi qu'un assouplissement des modalités de la licence (B) de distribution en vue de réglementer les offres de voyages sur le web.

Lors d'un récent point de presse hebdomadaire et à l'issue du Conseil de gouvernement, Mustapha Baitas, porte-parole du gouvernement, a expliqué que ce décret vise notamment à adapter le métier d’agent de voyage face à l’apparition de nouveaux acteurs comme les agences de voyages numériques, au développement du tourisme électronique et à l’utilisation de nouvelles techniques de communication en matière de tourisme. 

"Ce nouveau texte définit également les conditions d’octroi des autorisations d’exercer la profession d’agent de voyage. Il existe au Maroc plus de 2.000 agences spécialisées employant des milliers d’agents", a-t-il dit. 

Un agent de voyage se définit comme un professionnel exerçant ces fonctions au sein d’une agence de voyage. Il a pour principale mission l’accompagnement et le conseil de ses clients dans l’organisation de leurs déplacements quels qu'ils soient (tourisme, affaires…).

Et comme le numérique joue aujourd’hui un rôle capital, il était nécessaire d'adopter ce décret finalement.  Rappelons, à cet égard, que les objectifs de ce projet de décret ont le mérite principalement de réguler les offres de voyage sur internet car le précédent cadre juridique n'offrait pas cette possibilité de créer des agences de voyage en ligne. Désormais, c'est devenu réglementaire. 

Aussi, la licence de type B, -concernée par le décret adopté-, permettra dorénavant aux sociétés dont le domaine d'activité n'est pas lié au tourisme comme les plateformes d'e-commerce, de commercialiser les produits officiels des agences de voyage, mais sans pour autant produire ni organiser des voyages.

Par ailleurs, il est à noter qu'au moment de l'entrée en vigueur du décret, les procédures d'octroi des licences seront dématérialisées via une plateforme web dédiée qui est en cours de création. Plus encore, ce sont les délégations régionales de tourisme relevant du ministère de tutelle qui devront accorder les licences et non plus le ministère du Tourisme.

Maria Idrissi